A La Parrilla Argentina

Última actualización: Agosto 2026

En A La Parrilla Argentina buscamos brindar productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio, devolución o solicitar la garantía de un producto, podrás hacerlo conforme a las siguientes condiciones.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción del producto.

Las solicitudes deberán iniciarse dentro de dicho plazo mediante nuestros canales de atención.

2. Motivos por los cuales puede solicitarse

Se aceptarán solicitudes por:

Defectos de fabricación.
Error en el producto enviado.
Daños ocasionados durante el transporte (informados dentro de las 48 horas de recibido).
Arrepentimiento de compra.
Cambio por otro producto disponible.

3. Condiciones del producto

Para aprobar un cambio o devolución, el producto deberá entregarse:

Sin uso.
Limpio.
Sin marcas de fuego.
Sin restos de carbón, grasa o cenizas.
Sin golpes ni deformaciones.
Con todas sus piezas.
Con su embalaje original, siempre que sea posible.
Con el comprobante de compra.

Una vez recibido, verificaremos el estado del producto antes de aprobar el cambio, devolución o reintegro.

4. Productos que no pueden devolverse

No podrán aceptarse devoluciones cuando el producto presente:

Evidencias de uso.
Modificaciones.
Reparaciones realizadas por terceros.
Daños ocasionados por golpes.
Daños por uso indebido.
Faltantes de accesorios o piezas.

Ello no afecta los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor.

5. Costos del envío

Producto con defecto de fabricación

Los costos de retiro y nuevo envío serán asumidos por A La Parrilla Argentina.

Cambio por decisión del cliente

Cuando el cambio o devolución sea solicitado por arrepentimiento o decisión del comprador, el costo del envío de regreso y del nuevo envío será a cargo del cliente.

6. Reembolsos

Luego de recibir el producto y verificar su estado, el reintegro se realizará dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.

El reintegro se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente entre las partes.

Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad emisora del medio de pago.

7. Garantía

Todos nuestros productos poseen una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.

La garantía cubre exclusivamente fallas originadas por defectos propios del producto.

No comprende daños ocasionados por:

Uso inadecuado.
Golpes.
Armado incorrecto.
Modificaciones realizadas por terceros.
Desgaste normal por uso.
Oxidación por falta de mantenimiento.
Exposición permanente a la intemperie.

8. Reclamos por daños en el transporte

Si el producto presenta daños atribuibles al transporte, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, acompañando fotografías del embalaje y del producto.